Esta informação descreve como a Noccioro trata os dados pessoais dos utilizadores do site noccioro.it, nos termos do Regulamento (UE) 2016/679 (“RGPD”) e da legislação italiana aplicável.
Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento é a Az. Agr. Maietta Marco (doravante “Noccioro”), Via Parroco Ercolino 3, 83021 Avella (AV), Itália. P.IVA IT02956630640. Email: info@noccioro.it · Telefone: +39 388 1188931.
Que dados recolhemos
- Dados de contacto e de encomenda: nome, apelido, morada de envio e de faturação, email, telefone.
- Dados de pagamento: geridos diretamente pelas redes de pagamento e pela plataforma Shopify. A Noccioro não armazena os dados completos dos cartões.
- Dados de navegação: endereço IP, dispositivo e navegador, páginas visitadas, através de cookies e tecnologias semelhantes (ver Política de Cookies).
- Dados para a newsletter: o seu endereço de email, caso decida subscrever.
Por que motivo tratamos os seus dados
- Processar e gerir as encomendas, a faturação e o apoio ao cliente — execução do contrato.
- Cumprir obrigações legais, fiscais e contabilísticas — obrigação legal.
- Enviar-lhe a newsletter e comunicações promocionais — consentimento, revogável a qualquer momento.
- Melhorar o site, garantir a sua segurança e produzir estatísticas — interesse legítimo e/ou consentimento para os cookies não necessários.
Como e onde tratamos os dados
Tratamos os dados com meios eletrónicos e medidas de segurança adequadas. O site e a loja são geridos através da Shopify. Alguns fornecedores podem tratar dados também fora da União Europeia: nesse caso, a transferência é efetuada com as garantias previstas pelo RGPD (por exemplo, Cláusulas Contratuais-Tipo).
A quem comunicamos os dados
Comunicamos os dados, apenas para as finalidades acima indicadas, a entidades que atuam como subcontratantes, entre as quais:
- Shopify — plataforma de e-commerce;
- a transportadora encarregada do envio (GLS, Liccardi, SDA);
- o fornecedor de pagamento (Shopify Payments e as redes dos cartões de crédito e de débito);
- Brevo — envio da newsletter e das comunicações de email marketing;
- Judge.me — gestão das avaliações;
- Web3Forms — envio dos formulários de contacto e de pedido de tabela de preços;
- Tidio / Lyro — chat de apoio ao cliente e assistente virtual (IA);
- Google — tipos de letra, mapas e eventuais estatísticas.
Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros.
Durante quanto tempo conservamos os dados
Conservamos os dados durante o tempo necessário às finalidades indicadas e, no caso dos documentos fiscais, durante o período previsto na lei (normalmente 10 anos). Os dados recolhidos para a newsletter são conservados até que revogue o consentimento.
Os seus direitos
Nos termos dos artigos 15.º a 22.º do RGPD, tem o direito de aceder aos seus dados, solicitar a sua retificação ou o seu apagamento, limitar ou opor-se ao tratamento, obter a portabilidade e revogar o consentimento a qualquer momento. Pode exercer estes direitos escrevendo para info@noccioro.it.
Tem ainda o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo: o Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
Alterações a esta informação
Podemos atualizar esta informação ao longo do tempo. A versão em vigor está sempre publicada nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.